রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

189 bet এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন এনক্রিপ্টেড থাকে, আর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র…

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশনআপনার পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতাআপনার অধিকার এবং পরিবর্তন অনুরোধ
189 bet আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ সহায়তা

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা পান

আপনার যদি 189 bet এর আইনি নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা নিয়ে কোনো সমস্যা হয়, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি, এবং ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের সাথে সরাসরি সংযোগ করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগ ইন করুন এবং চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়, যেকোনো সময়।

ইমেল যোগাযোগ

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনে অনুসরণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাহায্য

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন এবং সাপোর্ট বিভাগে যান। সেখানে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য দ্রুত সমাধান পাবেন।

সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

ডেটা সুরক্ষা, এনক্রিপশন এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করতে শিল্পের মান অনুসরণ করি। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, আপনার পেমেন্ট বার্তা কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা…

SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন, লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আমরা bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সরাসরি কাজ করি। আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

KYC যাচাইকরণ এবং সনাক্তকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে, আমরা আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করি। এটি আপনার এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার তথ্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, তারপর মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং ব্যবহারকারী পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন বা অনুরোধ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে অনুরোধ করুন। আমরা আইনি সময়সীমা অনুযায়ী সাড়া দিই।

আইনি এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। যদি আরও জানতে চান, সাপোর্টের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, বাংলাদেশ আমাদের সমর্থিত অঞ্চলের একটি। আপনি আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার পাশাপাশি একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি বয়সের এবং আইনত যোগ্য।

হ্যাঁ, আমরা শিল্প-মানের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে থেকে সরাসরি আসে এবং আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ বিবরণ সংরক্ষিত হয় না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ডেটা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করি, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল তথ্য পরিবর্তন করুন। যদি আরও জটিল পরিবর্তন বা ডেটা অ্যাক্সেসের প্রয়োজন হয়, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি লেনদেন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপে, নিশ্চিত করুন যে আপনি সর্বদা HTTPS সংযোগে আছেন (URL এ তালা চিহ্ন দেখুন)।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

অবিলম্বে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা লগ আউট করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট জরিপ করবে এবং প্রয়োজনে লেনদেন পূর্বাবাস নিতে পারে।